定期コースの解約方法について

定期コースの「解約」は、MOREMOTTOの公式LINEアカウントまたはコールセンターへのお問い合わせでお手続きが可能です。
※次回お届け予定日の10日前までにお手続きください。

【LINEから解約手続きを行う場合】

MOREMOTTOの公式LINEアカウントより、定期コースの各種変更（解約・お届け日変更・ペース変更など）ができます。

＜解約の手順＞

1.公式LINEアカウントをお友だち登録します。

2.お客様のLINEアカウントと、カート情報の連携を行います。リッチメニューの「LINEとつなげる」を押していただき、「お名前」と「電話番号」をご入力ください。

3.LINEがカート情報と連携されると、リッチメニューが切り替わります。

4.各種お手続き箇所の「定期コースの変更」をタップします。

5.自動でチャットが表示されますので、「購入済み定期について」をタップします。

6.チャットからカート情報の確認を行うため、ログインを行なってください。
※ご購入後、初めてログインされる場合はパスワードの再設定をお願いします。

7.解約理由などの質問に対して該当項目をご選択いただき、解約手続きを行ってください。

【お電話で解約手続きを行う場合】

オペレーターと相談しながら「解約」や「各種変更」を行いたい場合は、コールセンターでもお手続きが可能です。

0120-525-595（営業時間：9:00〜18:00、土日祝を除く）

※お時間帯によってはお電話が繋がりにくいことがございます。下記の混雑状況もご参照ください。
※サービス向上のため、お客様との通話を録音させていただいております。