新着情報一覧
- ◆2026.08.14
- 「Furico(フリコ)乳酸菌&DHAパウダーふりかけサプリ」の販売終了について
お客様各位
MOREMOTTOをご愛用頂き、ありがとうございます。
この度MOREMOTTOでは、誠に勝手ながら、9月末をもちまして「Furico(フリコ)乳酸菌&DHAパウダーふりかけサプリ」の販売を終了させていただくこととなりました。
これまでご愛顧いただきましたお客様には心より御礼申し上げますとともに、販売終了によりご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
(※在庫がなくなり次第、予定より早く販売終了となる場合もございます。何卒ご了承くださいませ。)
■対象商品
Furico(フリコ)乳酸菌&DHAパウダーふりかけサプリ
また、これに伴い、現在【フリコ定期コース】をご契約いただいているお客様につきましては、弊社にて順次定期コースの停止(解約)手続きを行わせていただきます。
お客様ご自身での停止手続きは不要でございますので、ご安心くださいませ。
ご不明点ございましたらお気軽にお問い合わせください。
MOREMOTTOはこれからもお客様にご満足いただける商品の提供に努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
- ◆2026.08.06
- 台風13号による九州、沖縄の配送遅延・荷受け停止について
お客様各位
平素よりMOREMOTTOをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
現在接近しております台風13号の影響により、一部地域においてお荷物の荷受け停止およびお届けに大幅な遅れが発生しております。
■お荷物の荷受け停止地域
・鹿児島県の一部離島(奄美市・西之表市・鹿児島郡・熊毛郡・大島郡)
■お荷物のお届け遅延が見込まれる地域
・九州全域
・沖縄県全域
今後の台風の進路や交通状況により、対象地域の拡大やその他の地域におきましてもお荷物のお届けに影響が生じる可能性がございます。
詳しい配送状況や対象地域につきましては、ヤマト運輸のホームページをご確認ください。
詳しくはこちら>>
ヤマト運輸「お荷物の集配および営業所の営業状況について」
お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。
- ◆2026.07.29
- 熊本県を中心とする地震に伴う配送遅延・荷受け停止について
お客様各位
平素よりMOREMOTTOをご愛用頂き、誠にありがとうございます。
7月28日に発生いたしました熊本県を中心とする地震の影響により、一部地域においてお荷物の荷受け停止およびお届けに遅れが発生しております。
今後の状況により、対象地域の拡大やその他の地域におきましてもお荷物のお届けに影響が生じる可能性がございます。
詳しい配送状況や対象地域につきましては、ヤマト運輸のホームページをご確認ください。
詳しくはこちら>>
https://www.yamato-hd.co.jp
お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。
- ◆2026.07.24
- 夏季休業に伴う商品発送およびお問合せ窓口の営業日について
お客様各位
平素よりMOREMOTTOをご愛用頂き、誠にありがとうございます。
夏季休業に伴う商品発送およびお問合せ窓口の営業日について、ご案内いたします。
【商品発送・お問い合わせ窓口の休業期間】
2026年8月8日(土)〜2026年8月11日(火)
休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、2026年8月12日(水) より順次ご返信いたします。
また、8月7日(金)~8月12日(水)の期間中にご購入された商品につきましては、
最短で8月13日(木)以降の発送を予定しております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
- ◆2026.03.18
- 【3/20〜3/22開催】 ジャパンわんこエキスポ in 駒沢公園に出店
お客様各位
平素よりMOREMOTTOをご愛用頂き、誠にありがとうございます。
3/20(金)-3/22(日)の期間限定で、
東京で開催される「ジャパンわんこエキスポ in 駒沢公園」にイベント出店します!
今回のイベントは、私たちにとっても特別な目玉も盛りだくさん!
ぜひ、ワンちゃんと一緒に遊びに来てくださいね。
イベント詳細・アクセス方法などはこちら>>
https://japan-wanko-festa.com/wanko-expo
皆様にお会いできることを心待ちにしております!
- ◆2025.12.24
- 年末年始の営業日について
お客様各位
平素よりMOREMOTTOをご愛用頂き、誠にありがとうございます。
商品発送・コールセンターの年末年始の営業につきまして、ご案内いたします。
ご不便をお掛け致しますが、何卒、ご理解賜りますようお願い致します。
【商品発送・コールセンター年末年始営業】
2025年12月27日(土)〜2026年1月4日(日)まで、休業とさせていただきます。
年始は2026年1月5日(月)より営業を再開いたします。
来年も変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
- ◆2025.08.27
- 【復旧済み】商品購入に関する不具合について
お客様各位
平素よりMOREMOTTOをご愛用頂き、誠にありがとうございます。
現在、システムエラーにより商品をご購入いただけない状況が一部で発生しております。
お客様にはご迷惑とご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
現在、原因の調査および復旧対応を進めております。
ご購入をご希望のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
<追記>
当事象は16:00ごろに復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、ご確認の程お願いいたします。
- ◆2025.08.14
- 後払い再発行手数料の加算について
お客様各位
平素よりMOREMOTTOをご愛用頂き、誠にありがとうございます。
2025年9月1日(月)以降より、以下の通り後払い手数料(再発行手数料)を順次変更させていただきます。
お支払い期日を過ぎてもご入金の確認がとれない場合に発生する、
ご利用代金の回収手続きに関わる費用(再発行手数料)を変更させていただきます。
【現在】
・支払期限を過ぎた場合、再度の請求ごとに335円(税抜305円)の再請求手数料がかかります。
【9月1日以降】
・支払期限を過ぎた場合、再度の請求ごとに390円(税抜355円)の再発行手数料がかかります。
お客様にはご負担をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
- ◆2025.08.08
- 夏季休業に伴う商品発送およびお問合せ窓口の営業日について
お客様各位
平素よりMOREMOTTOをご愛用頂き、誠にありがとうございます。
夏季休業に伴う商品発送およびお問合せ窓口の営業日について、ご案内いたします。
ご不便をお掛け致しますが、何卒、ご理解賜りますようお願いいたします。
【商品発送・お問い合わせ窓口】
2025年8月9日(土)〜2025年8月11日(火)まで、夏季休業とさせていただきます。
大変恐縮ではございますが、お問い合わせへのご返信は2025年8月12日(火)より順次行います。 予めご了承くださいませ。
また、夏季休業に伴い8月8日〜8月13日の期間中にご購入された商品につきましては、
最短で8/14以降の発送を予定しております、
ご不便をお掛け致しますが、何卒、ご理解賜りますようお願いいたします。
- ◆2025.05.30
- 【6/6-6/8期間限定】ジャパンわんこフェスタ出店のお知らせ
お客様各位
平素よりMOREMOTTOをご愛用頂き、誠にありがとうございます。
6/6(金)-6/8(日)の期間限定で、
東京お台場で開催される「ジャパンわんこフェスタ2025」にイベント出店します!
イベント限定特別セットもご用意しています。
会場では、たくさんのワンちゃんと飼い主さんが集まり、楽しい時間を過ごせること間違いなし!
ぜひ、ワンちゃんと一緒に遊びに来てくださいね。
イベント詳細・アクセス方法などはこちら>>
https://japan-wanko-festa.com/
皆様にお会いできることを心待ちにしております。